Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie Ihre Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Ardore Reisen
Katrin Wissem
Schillerstraße 2c
53489 Sinzig
E-Mail: katrin.wissem@ardore-reisen.de

3. Hosting & Datensicherheit

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, in deutschen Rechenzentren gehostet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet IONOS technisch notwendige Server-Logdaten, unter anderem Ihre IP-Adresse. Alle Übertragungen sind per SSL/TLS verschlüsselt. Die auf dieser Website standardmäßig verwendeten Schriftarten liegen lokal auf dem Server und werden nicht von Dritten nachgeladen (zu externen Inhalten bei ausdrücklicher Aktivierung siehe Ziffer 5).

4. Kontaktaufnahme & Anfrageformular

Die Angaben aus dem Anfrageformular werden ausschließlich per E-Mail an mein Postfach weitergeleitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geht zusätzlich eine automatische, kurze Bestätigung, dass Ihre Anfrage eingegangen ist. Ihre Angaben werden auf dem Webserver nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, sowie die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben und gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Zum Schutz vor automatisierten Massenanfragen speichert das Formular für eine Stunde einen nicht umkehrbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht abgelegt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie können mir auch über WhatsApp schreiben. Der Link auf dieser Website öffnet WhatsApp; solange Sie ihn nicht anklicken, werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Wenn Sie mir über WhatsApp schreiben, verarbeitet der Anbieter WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Gruppe, Ihre Telefonnummer und Nutzungsdaten. Nach eigenen Angaben überträgt WhatsApp Daten auch in die USA. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wenn Ihnen das nicht recht ist, erreichen Sie mich ebenso per Telefon, E-Mail oder über das Anfrageformular. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Auf der Seite zu den Gruppenreisen können Sie sich zusätzlich mit Ihrer E-Mail-Adresse für eine Rückmeldung eintragen, sobald Termine zur geplanten Gruppenreise feststehen. Unmittelbar nach dem Eintragen erhalten Sie eine kurze automatische Bestätigung, dass Ihre Adresse angekommen ist. Diese Adresse wird ausschließlich für diese eine Rückmeldung verwendet und danach gelöscht; ein Newsletter oder weitere Werbung folgt nicht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit formlos widerrufen können.

Wenn Sie auf „Termin vereinbaren“ klicken, werden Sie zu Microsoft Bookings weitergeleitet. Die Buchung findet dort statt; die dafür eingegebenen Angaben werden von Microsoft verarbeitet. Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

5. Einreisebestimmungen (Passolution)

Auf der Seite für Einreise- & Visabestimmungen binde ich ein Widget der Passolution GmbH (Kaiserstraße 61, 60329 Frankfurt am Main) ein. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wird das Widget erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen (Zwei-Klick-Lösung). Vor diesem Klick werden keinerlei Daten an Passolution oder Dritte übertragen.

Wenn Sie das Widget aktivieren, lädt Ihr Browser Skripte, Stylesheets und Karteninhalte von Servern der Passolution GmbH sowie vom Kartendienst Mapbox Inc. Hierbei wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Ausgewählte Rundreisen, Aktivreisen, Kreuzfahrten und Expeditionen (paxconnect)

Auf den Seiten „Kuratierte Rundreisen“, „Wander- & Aktivreisen“, „Kreuzfahrten“ und „Expeditionen in Polarregionen“ binde ich Reiseangebote der paxconnect GmbH (Kleine Budengasse 1-3, 50667 Köln) über deren Plattform meinereiseangebote.de ein. Auch hier wird die Verbindung erst nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung hergestellt (Zwei-Klick-Lösung). Vor diesem Klick werden keinerlei Daten an paxconnect oder Dritte übertragen.

Wenn Sie die Rundreisen anzeigen lassen, lädt Ihr Browser Inhalte von Servern der paxconnect GmbH. Hierbei wird Ihre IP-Adresse an diesen Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Fragebogen zu Ihren Reisewünschen (Tally)

Für den Fragebogen „Ihre Reisewünsche“ verlinke ich ein Formular des Anbieters Tally (Tally BV, Sint-Pietersnieuwstraat 11, 9000 Gent, Belgien). Der Link öffnet das Formular in einem neuen Tab. Solange Sie diesen Link nicht anklicken, werden von dieser Website keine Daten an Tally übertragen; das Ausfüllen findet vollständig auf den Servern von Tally statt.

Wenn Sie den Fragebogen ausfüllen und absenden, verarbeite ich Ihre Angaben, um mich bei Ihnen zu melden. Verantwortliche für diese Angaben bleibe ich; Tally verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter ausschließlich in meinem Auftrag. Nach eigenen Angaben speichert Tally Formulardaten verschlüsselt und in Europa. Über jede neue Antwort benachrichtigt mich Tally per E-Mail. Für den Versand dieser Benachrichtigung setzt Tally den Dienst SendGrid in den USA ein; die Übermittlung dorthin stützt sich nach Angaben von Tally auf die Standardvertragsklauseln der EU. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, sowie die Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Ihre Antworten lösche ich, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Gelöschte Antworten entfernt Tally nach eigener Auskunft innerhalb von 90 Tagen endgültig auch aus Sicherungskopien. Was Tally darüber hinaus als Anbieter selbst verarbeitet, steht in deren Datenschutzerklärung und in deren Auftragsverarbeitungsvertrag.

8. Speicherdauer

Der Prüfwert aus dem Formularschutz wird nach einer Stunde gelöscht. Ihre Anfrage selbst bewahre ich in meinem E-Mail-Postfach auf, bis sie erledigt ist, darüber hinaus nur, soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Die Server-Logdaten löscht IONOS nach der vertraglich vereinbarten Frist.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, ihre Herkunft, ihre Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Diese Auskunft ist für Sie kostenfrei.

Sie können einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse genügt in allen Fällen.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (datenschutz.rlp.de). Sie können sich ebenso an die Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Wohnorts oder Arbeitsplatzes wenden.